Política de Privacidad para Campañas Comerciales de Vessi

Última actualización: 3 de junio de 2026

En Vessi valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de quienes interactúan con nuestras campañas, formularios, sitio web, canales digitales y equipo comercial. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal entregada por personas interesadas en nuestros productos y servicios, especialmente a través de campañas publicitarias en Meta, incluyendo Facebook, Instagram y formularios instantáneos de clientes potenciales.

 

1. Identificación del responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: VESSI SPA RUT: 76.431.892-7

Nombre comercial: Vessi

Domicilio: Avenida Hernando de Aguirre 162, piso 9, oficina 903, Providencia, Región Metropolitana, Chile

Sitio web: https://vessi.cl

Correo de contacto: info@vessi.cl

Teléfono: 232101800 

 

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a los datos personales entregados por personas naturales, representantes de empresas, emprendedores, comerciantes, profesionales, pymes u otros interesados que interactúen con Vessi a través de:

  • Formularios de clientes potenciales en Facebook o Instagram.
  • Anuncios y campañas digitales de Meta.
  • Formularios publicados en el sitio web de Vessi.
  • Contactos realizados por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales comerciales.
  • Solicitudes de información, cotización, demostración, asesoría comercial o contratación de servicios.


3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del formulario, campaña o canal utilizado, Vessi podrá recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Nombre del negocio, empresa o institución.
  • Rubro o actividad comercial.
  • Ciudad, comuna o región.
  • Producto o servicio de interés.
  • Mensaje, consulta o información entregada voluntariamente por la persona.
  • Datos asociados a la interacción comercial, como fecha de contacto, canal de origen, campaña publicitaria, anuncio o formulario completado.
  • Información técnica y de navegación, cuando corresponda, como cookies, identificadores publicitarios, dirección IP, eventos de conversión o comportamiento en el sitio web. 

    Vessi no solicitará datos personales sensibles a través de sus campañas comerciales, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal o autorización expresa para ello.


    4. Finalidades del tratamiento de datos

    Los datos personales recopilados podrán ser utilizados por Vessi para las siguientes finalidades: 

  • Contactar a la persona interesada para responder su solicitud.
  • Entregar información comercial sobre productos y servicios de Vessi.
  • Agendar demostraciones, reuniones, llamadas o asesorías comerciales.
  • Enviar cotizaciones, propuestas, información técnica o condiciones comerciales.
  • Hacer seguimiento a solicitudes realizadas por formularios, anuncios, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
  • Registrar y gestionar la información en sistemas internos, CRM o plataformas de atención comercial.
  • Mejorar la calidad del servicio, la experiencia del usuario y los procesos de atención.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias, formularios, anuncios y canales digitales.
  • Realizar acciones de remarketing o comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios consultados, cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o regulatorias aplicables.


5. Productos y servicios relacionados

Los datos podrán ser utilizados para entregar información sobre los productos y servicios de Vessi, incluyendo, entre otros:

  • VessiPOS.
  • Inventario Fácil.
  • Boleta Fácil.
  • Factura Fácil.
  • Plan DUO.
  • Soluciones corporativas de emisión de documentos tributarios electrónicos.
  • Servicios relacionados con documentos tributarios electrónicos, emisión de boletas, facturas, control de ventas, inventario, POS, integración con sistemas y sincronización con el Servicio de Impuestos Internos.

6. Base para el tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente sobre la base del consentimiento entregado por la persona al completar un formulario, enviar una solicitud, interactuar con una campaña o contactar a Vessi por cualquiera de sus canales.

También podremos tratar datos cuando sea necesario para gestionar una relación precontractual o contractual, cumplir obligaciones legales, responder solicitudes comerciales o mantener comunicaciones relacionadas con productos y servicios previamente consultados.

 

7. Comunicación de datos a terceros

Vessi podrá compartir o permitir el acceso a datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política.

Esto puede incluir proveedores tecnológicos, plataformas de publicidad, CRM, herramientas de automatización, servicios de mensajería, analítica web, hosting, soporte técnico o gestión comercial.

Entre estos proveedores pueden encontrarse plataformas como Meta, herramientas de gestión comercial, servicios de correo electrónico, sistemas de analítica, herramientas de medición publicitaria y otras soluciones utilizadas para gestionar campañas, formularios, contactos y comunicaciones.

Vessi no vende datos personales a terceros.

 

8. Uso de Meta, Facebook e Instagram

Cuando una persona completa un formulario instantáneo en Facebook o Instagram, sus datos son entregados a Vessi para gestionar la solicitud realizada.

Meta también puede tratar información conforme a sus propias políticas, condiciones y configuraciones de privacidad. El uso que Meta haga de los datos se rige por sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Vessi utilizará los datos recibidos desde Meta únicamente para las finalidades informadas en esta Política y de acuerdo con la normativa aplicable.

 

9. Comunicaciones comerciales

Al entregar sus datos, la persona autoriza a Vessi a contactarla por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales disponibles, con el objetivo de responder su solicitud, entregar información comercial, coordinar una demostración, enviar una cotización o hacer seguimiento a su interés en los productos y servicios de Vessi. La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@vessi.cl.

 

10. Uso de cookies, píxeles y tecnologías de medición

El sitio web de Vessi y sus campañas digitales pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, eventos de conversión u otras tecnologías similares para: Medir visitas y comportamiento en el sitio web.

  • Analizar el rendimiento de campañas publicitarias.

  • Mejorar la experiencia de navegación. Entender qué contenidos, productos o servicios generan mayor interés.

  • Realizar acciones de remarketing o publicidad personalizada, cuando corresponda. 

  • Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por plataformas como Meta, Google u otros proveedores tecnológicos.
  • La persona puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador o desde las herramientas disponibles en cada plataforma.


11. Conservación de los datos

Vessi conservará los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud realizada, mantener la relación comercial, responder consultas, cumplir obligaciones legales o realizar seguimiento comercial razonable. Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, Vessi podrá eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o una justificación legítima para ello.

12. Seguridad de la información

Vessi adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por medios digitales puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, Vessi trabaja para mantener procesos y herramientas que reduzcan los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

 

13. Derechos de las personas titulares de datos

Las personas titulares de datos personales podrán solicitar, según corresponda y conforme a la normativa aplicable:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
  • Eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Oposición al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Revocación del consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
  • Información sobre el uso, origen y destinatarios de sus datos. Para ejercer estos derechos, la persona puede escribir a: Correo: info@vessi.cl Asunto sugerido: Solicitud sobre datos personales Vessi podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona solicitante antes de responder o ejecutar la solicitud.


14. Menores de edad

Las campañas, productos y servicios de Vessi están dirigidos a personas mayores de edad, empresas, negocios, emprendedores, profesionales e instituciones. Vessi no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad a través de sus campañas comerciales.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Vessi podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, ajustes operativos, incorporación de nuevas herramientas, modificación de campañas o cambios en la forma en que se tratan los datos personales. La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de Vessi o en la URL asociada a las campañas comerciales.

 

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar a Vessi a través de: VESSI SPA RUT: 76.431.892-7 Dirección: Avenida Hernando de Aguirre 162, piso 9, oficina 903, Providencia, Región Metropolitana, Chile Correo: info@vessi.cl Teléfono: 232101800 Sitio web: https://vessi.cl